Tire suas dúvidas
Reunimos as perguntas que mais recebemos de clientes e parceiros.
Como verifico a compatibilidade de uma peça com minha bicicleta?
Recomendamos consultar as especificações do fabricante da bicicleta ou dos componentes atuais. Nossa equipe técnica pode auxiliar na validação através de nossos canais de contato, mediante informação de marca, modelo e ano do equipamento.
Vocês realizam a montagem dos componentes adquiridos?
Nosso foco é o fornecimento de peças. Oferecemos suporte técnico e orientação para a montagem, mas a instalação deve ser realizada pelo cliente ou por uma oficina de sua confiança.
Qual o prazo para expedição de um pedido?
Pedidos são processados e expedidos em um prazo médio de 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de trânsito depende da transportadora e da localidade de destino.
Trabalham com peças sob encomenda?
Para componentes específicos que não constam em nosso catálogo, podemos consultar a viabilidade de encomenda junto aos nossos distribuidores. Entre em contato para avaliação.
Qual a política de garantia das peças?
As peças possuem a garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Garantias estendidas do fabricante seguem os termos específicos de cada marca.
Necessita de um Componente Específico?
Nossa equipe está preparada para localizar peças e verificar a compatibilidade técnica para o seu projeto de montagem ou reparo.
Entrar em contato